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Processi e Sistemi

Attraverso la progettazione di processi ottimizzati e l’implementazione di adeguati sistemi informativi, i player di mercato possono incrementare la propria efficienza operativa.

In particolare, la definizione di processi di business ottimizzati, secondo metodologie consolidate, non solo aumenta l’efficienza operativa ma anche la flessibilità aziendale, consentendo alle imprese di adattarsi agilmente alle mutevoli esigenze del mercato.

Parallelamente, emerge la necessità di rendere disponibili sistemi informativi e architetture coerenti con i processi adottati. In tale contesto, la definizione chiara di requisiti e l’esecuzione di analisi di fattibilità contribuiscono a mitigare il rischio di investimenti inefficaci e ad assicurare che le soluzioni implementate siano allineate con gli obiettivi strategici.

Supportiamo i nostri clienti nell’intero ciclo di vita di processi, applicazioni e sistemi in logica DES-OPS e continuous improvement nel full stack OSS-BSS.

In particolare siamo attivi nei seguenti campi:

 

  • Definizione, revisione e ottimizzazione dei processi di business basate su metodologie standard, quali LEAN, ITIL, FAB eTOM, ecc.
  • Demand management, raccolta e definizione di requisiti funzionali, architetturali, di performance e di sicurezza, nonché le successive analisi di fattibilità.
  • Organizzazione di progetti di sviluppo e/o integrazione basata su logiche DES-OPS e DEV-OPS, agile, ecc…
  • Data quality e process quality management.
  • Training, baby-sitting e supporto all’adozione dei sistemi, anche on-field.
  • Gestione dei feedback degli utilizzatori e change management.

Le nostre Success Stories

Abbiamo gestito le attività caratteristiche dell’IT di un operatore wholesale in modalità DES-OPS as a service
Supportiamo diversi operatori nella definizione dei flussi di lavoro e dei sistemi a supporto della realizzazione delle reti di telecomunicazioni
Abbiamo maturato un’elevata esperienza nella definizione dei flussi di lavoro a supporto dei processi di business degli operatori di telecomunicazioni negli ambiti FAB eTOM (fulfilment, assurance, billing) ed ERP